Política de Privacidade

1 Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica a WobsDigital, empresa especializada em automações com n8n para agências de marketing, corretores e anunciantes no Meta Ads.

Responsável pelo tratamento de dados: Robson Oliveira — WobsDigital
E-mail: contato@wobsdigital.site
WhatsApp: +55 (11) 93454-8999
Site: wobsdigital.site

2 Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Formulários de contato: nome, e-mail, número de WhatsApp e descrição da necessidade quando você nos envia uma mensagem pelo site ou WhatsApp.
• Contratos de serviço: dados empresariais (CNPJ, razão social, endereço), nome do responsável e dados de faturamento durante a contratação.
• Uso do site: dados de navegação coletados automaticamente via Google Analytics 4 (GA4), incluindo páginas acessadas, tempo de navegação, dispositivo, sistema operacional e localização geográfica aproximada.
• Comunicações: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou outros canais durante o atendimento e prestação de serviços.
• Dados de terceiros para automações: ao configurar automações, podemos processar dados de leads fornecidos por você (nome, e-mail, telefone, dados de campanhas) exclusivamente para execução do serviço contratado.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos).

3 Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e apresentar soluções adequadas à sua necessidade;
• Executar os serviços contratados, incluindo configuração, manutenção e suporte das automações;
• Emitir cobranças e notas fiscais referentes aos serviços prestados;
• Enviar comunicações relevantes sobre seu projeto, atualizações e novidades da WobsDigital (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento);
• Melhorar o site e os serviços com base em dados de uso agregados e anonimizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

A base legal para o tratamento dos seus dados é, conforme o caso: execução de contrato, consentimento, legítimo interesse ou cumprimento de obrigação legal (Art. 7º da LGPD).

4 Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de tecnologia: utilizamos serviços como Google Analytics, n8n (auto-hospedado), e plataformas de comunicação para operar o site e as automações. Esses serviços recebem apenas os dados estritamente necessários para sua função;
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Com seu consentimento explícito: em situações específicas onde comunicaremos previamente a finalidade e o destinatário.

5 Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

• Acesso aos dados restrito a pessoas autorizadas com necessidade profissional;
• Comunicações criptografadas via HTTPS/TLS;
• Revisão periódica dos acessos e permissões;
• Backups regulares dos dados de clientes em ambiente de produção.

Retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são mantidos por 5 anos após o encerramento do contrato para fins fiscais e legais.

6 Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e coletar dados de uso. Os tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: utilizados pelo Google Analytics 4 para entender como os visitantes interagem com o site. Os dados são anonimizados e agregados.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Para desativar o rastreamento do Google Analytics especificamente, você pode instalar o complemento de desativação do Google Analytics.

7 Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@wobsdigital.site ou pelo WhatsApp. Responderemos em até 15 dias úteis.

8 Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (Meta, Google, WhatsApp, n8n, etc.). Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao wobsdigital.site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9 Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos (Google Analytics, serviços em nuvem) podem transferir dados para servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com garantias adequadas de proteção, conforme permitido pela LGPD e pelos acordos de adequação reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10 Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Em caso de alterações relevantes que afetem seus direitos, notificaremos você por e-mail ou por aviso no site com antecedência razoável.

O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica a aceitação da política atualizada.

11 Contato e DPO